Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de onderneming

MOBOX
Nieuwpoortsesteenweg 170, 8470 Gistel, België
Ondernemingsnummer / btw: BE 1022 788 487
E-mail: info@mobox.be
Telefoon: 0800 52 100

2. Toepassingsgebied

Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk door MOBOX zijn bevestigd.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Op basis van je aanvraag bezorgen we je een offerte, die geldig is tot de datum die erop vermeld staat. De overeenkomst komt tot stand wanneer je de offerte aanvaardt.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Prijzen die de ruimtecalculator toont, zijn indicatief; de prijs in je offerte of bestelbevestiging is bindend. Bestellingen in de webshop betaal je online bij het afrekenen. Facturen betaal je binnen de termijn die op de factuur vermeld staat.

5. Verhuur van opslagboxen en opslag

5.1 Huurperiode en opzegging

Minimale huurperiode: 1 maand, daarna wekelijks opzegbaar. De praktische afspraken over opzegging en teruglevering worden in de offerte vastgelegd.

5.2 Levering en ophaling

We leveren en halen de box op het afgesproken adres en moment. Je zorgt ervoor dat de plaats bereikbaar en geschikt is om de box te plaatsen en dat je, waar nodig, over de vereiste toelatingen beschikt om de box op de openbare weg te zetten.

5.3 Gebruik van de box

Je laadt de box zelf en met zorg in. Het is niet toegestaan gevaarlijke, ontvlambare, bederfelijke of wettelijk verboden goederen, levende dieren of planten op te slaan. Twijfel je of iets in de box mag? Neem dan vooraf contact met ons op.

5.4 Opslag en verzekering

Boxen die we ophalen, bewaren we in onze verwarmde en beveiligde loods. De inboedel en persoonlijke spullen die je opslaat, blijven gedekt door je eigen brandverzekering (inboedelverzekering). MOBOX sluit daarvoor geen aparte verzekering af. Meld de tijdelijke opslag bij je verzekeraar als je polis dat vraagt.

5.5 Verhuishulppakket

Het materiaal uit het verhuishulppakket dat je in bruikleen krijgt (zoals de steekwagen en de meubeltrolley) blijft eigendom van MOBOX en geef je in goede staat terug.

6. Webshop

6.1 Levering en afhaling

Voor 15:00 besteld, dezelfde werkdag verzonden. De verzendkosten bedragen € 6,95 per bestelling; vanaf een bestelbedrag van € 50,00 is de verzending gratis. Je kan je bestelling ook afhalen (gratis afhalen in gistel). Vermelde levertermijnen zijn indicatief.

6.2 Herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop in de webshop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Je stuurt de artikelen ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking terug. Neem daarvoor contact met ons op via info@mobox.be. De kosten van de terugzending zijn voor jouw rekening, tenzij we iets anders afspreken.

6.3 Conformiteit

Op de artikelen uit de webshop geldt de wettelijke garantie voor consumenten.

7. Aansprakelijkheid

MOBOX is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een tekortkoming die ons toe te rekenen is. Schade aan goederen in opslag door brand, waterschade, diefstal of andere oorzaken buiten onze wil valt onder je eigen brandverzekering (zie artikel 5.4). Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

8. Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@mobox.be of via de contactpagina. We zoeken samen met jou naar een oplossing.

9. Persoonsgegevens

We verwerken je persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MOBOX is het Belgisch recht van toepassing.